Meta je obviňovaná z využívania nekonečného scrollovania, notifikácií a automatického prehrávania na prilákanie mládeže.
V utorok sa generálny riaditeľ Meta Mark Zuckerberg postavil pred porotu v Los Angeles v rámci prelomového súdneho procesu týkajúceho sa závislosti od sociálnych sietí.
Meta, spolu s ďalšími spoločnosťami v tomto sektore, je obvinená z úmyselného vytvárania funkcií Instagramu a Facebooku, ktoré vyvolávajú u používateľov závislosť, najmä u maloletých, čo má škodlivé dôsledky na ich duševné zdravie.
Tieto funkcie zahŕňajú mechanizmy navrhnuté tak, aby maximalizovali čas používania, ako je nekonečné prechádzanie, automatické prehrávanie videí, odporúčania obsahu pomocou používateľských algoritmov a neustále upozornenia. Podľa žalobcov sú tieto funkcie návykové, podobne ako hazardné hry.
„Využívá algoritmus na to, aby vyvolal závislosť u maloletých a profitoval z toho.“
Napriek obvineniam, ktoré sú podložené rastom Zuckerbergovho majetku v súvislosti s rozvojom jeho platforiem, generálny riaditeľ Meta uisťuje, že funkcie jeho sociálnych sietí majú za cieľ urobiť Instagram a Facebook „užitočnými“ platformami, a nie vyvolávať závislosť u maloletých alebo problémy s duševným zdravím.
Počas výpovede Zuckerberga ho vypočúval Mark Lanier, advokát právneho tímu zastupujúceho záujmy jednej z žalobkýň, známej ako Kaylee alebo KGM, 20-ročná Kalifornčanka, ktorá tvrdí, že funkcie vyvinuté pre sociálne siete spoločnosťami Meta a Google viedli k rozvoju jej kompulzívneho správania a problémov s duševným zdravím.
Bol tiež opýtaný, prečo tieto platformy používajú deti mladšie ako 13 rokov, napriek tomu, že je to zakázané. V tejto súvislosti Zuckerberg priznal, že mnohí používatelia klamú o svojom veku, aby sa mohli zaregistrovať na jeho platformách, a že je ťažké to kontrolovať.
V odpovedi advokát uviedol, že Instagram vie o existencii aktívnych používateľov mladších ako 13 rokov na platforme a že Meta sa aktívne snaží pritiahnuť ich k účasti.
Na potvrdenie svojho tvrdenia priložil interné dokumenty Meta, vrátane jedného z roku 2015, ktorý ukazuje, že 30 percent detí vo veku od 10 do 12 rokov v USA už v tom čase používalo Instagram. Predložil aj ďalší dokument, ktorý naznačuje, že spoločnosť sa snažila zvýšiť čas, ktorý 10-ročné deti trávia na Instagrame .
V tejto súvislosti Zuckerberg poznamenal, že si nepamätá kontext týchto dokumentov „starších ako desať rokov“, pričom spresnil, že Meta podporuje „vytváranie užitočných služieb, aby ľudia mohli komunikovať so svojimi blízkymi a priateľmi a dozvedieť sa o svete“.
